Disse handelsbetingelser gælder for køb af onlinekurser hos Lashartist Academy.
1. Virksomheden
Lashartist Academy på lashartist.dk drives af Laserteam ApS, CVR 37474029, Klostergade 62, 6000 Kolding. Kontakt: hello@lashartist.dk.
2. Køb og betaling
Disse vilkår gælder køb af onlinekurser på lashartist.dk. Kursets indhold, pris og eventuelle særlige forudsætninger fremgår af kursussiden og bestillingen. Alle onlinekurser giver 12 måneders adgang. Den samlede pris, inklusive eventuel moms og øvrige afgifter, vises, inden du godkender købet. Betaling behandles via Stripe med de betalingsmuligheder, der vises ved købet. Gem din ordrebekræftelse og de vilkår, der gælder på købstidspunktet.
3. Kursusadgang
Kurset tilgås via din personlige konto under Mine kurser. Alle onlinekurser giver 12 måneders adgang. Der sker ikke automatisk forlængelse eller nye betalinger, medmindre du særskilt har indgået en aftale om det. Hvis din adgang ikke virker efter betalingen, skal du kontakte os med den mailadresse, du brugte ved købet.
Du skal have internetadgang og en opdateret browser, som kan afspille kursets videoer. Eventuelle yderligere tekniske krav fremgår af kursusbeskrivelsen før købet.
4. Fortrydelsesret for forbrugere
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Du kan fortryde ved at sende en tydelig meddelelse til hello@lashartist.dk inden fristens udløb. Du behøver ikke begrunde din beslutning.
For digitalt kursusindhold, som ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten kun bortfalde ved påbegyndt levering, hvis du forinden udtrykkeligt har samtykket til levering inden fristens udløb, anerkendt at retten dermed bortfalder, og har modtaget den krævede bekræftelse på et varigt medium. Accept af handelsbetingelserne alene er ikke et sådant særskilt samtykke.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi betalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, uden gebyr for dig.
5. Fejl og reklamation
Hvis kursusindhold eller adgang ikke svarer til aftalen, skal du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet. Dine ufravigelige rettigheder ved mangler ved digitalt indhold og digitale tjenester gælder. Afhængigt af situationen kan du have ret til afhjælpning, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse. Vilkårene begrænser ikke disse rettigheder.
6. Personlig brug og kursusmateriale
Adgangen er personlig. Login, videoer, tekster og øvrigt kursusmateriale må ikke deles, videresælges eller offentliggøres uden tilladelse. Materiale, der stilles til rådighed til download, må anvendes til din egen læring og som angivet i materialet. Kurset giver ikke garanti for en bestemt indtjening eller et bestemt erhvervsmæssigt resultat.
7. Personoplysninger
Vi behandler oplysninger om din konto, betaling og kursusaktivitet for at administrere købet og levere undervisningen. Se vores privatlivspolitik for nærmere information.
8. Klager
Kontakt først hello@lashartist.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Som forbruger kan du, hvis betingelserne er opfyldt, gå videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt Forbrugerklagenævnet. Se naevneneshus.dk for gældende klagebetingelser og fremgangsmåde.
9. Fortrydelsesformular
Til Laserteam ApS, Klostergade 62, 6000 Kolding, hello@lashartist.dk.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende kursus: [kursusnavn].
Bestilt den: [dato].
Navn: [navn].
Adresse: [adresse].
Ordrenummer: [hvis tilgængeligt].
Dato: [dato].
Underskrift: [kun hvis formularen sendes på papir].